به بخش قوانین و خط مشیهای مجموعه تفریح لوکس خوش آمدید. ما در تفریح لوکس معتقدیم که سفری بیدغدغه، با اعتماد و شفافیت کامل آغاز میشود. در این صفحه، تمام جزئیات مربوط به ارائه خدمات ویزای توریستی، کاری و تحصیلی و همچنین قوانین تورهای اروپا و آسیا را به زبانی ساده و دقیق برای شما شرح دادهایم. هدف ما این است که شما با آگاهی کامل از حقوق و تعهدات خود، بهترین تجربه سفر را داشته باشید. لطفاً پیش از هرگونه ثبتنام یا رزرو، این خط مشیها را با دقت مطالعه کنید.
ما در تفریح لوکس تلاش میکنیم تا فرآیند پیچیده دریافت ویزا و رزرو تور را تا حد امکان ساده کنیم. با این حال، قوانین سفارتها و ایرلاینها همواره در حال تغییر هستند. مطالعه این بخش به شما کمک میکند تا:
از شرایط دقیق ویزای توریستی و کاری مطلع شوید.
بدانید در صورت کنسلی تور، چه مراحلی طی میشود.
از نحوه حفاظت از اطلاعات شخصی و پاسپورت خود اطمینان حاصل کنید.
در بخش ویزا، ما به عنوان مشاور و واسطه در فرآیند دریافت ویزا فعالیت میکنیم. نکات کلیدی این بخش عبارتند از:
صحت مدارک: مسئولیت صحت، کامل بودن و بهروز بودن مدارک ارسالی (از جمله دعوتنامهها، گواهی اشتغال به کار و تمکن مالی) بر عهده متقاضی است.
تضمین صدور ویزا: آژانس تفریح لوکس هیچگونه تضمین قطعی برای صدور ویزا توسط سفارتها ندارد. تصمیم نهایی کاملاً در اختیار مقامات سفارت است.
زمانبندی: زمانهای اعلام شده برای صدور ویزا تخمینی است و ممکن است به دلیل شلوغی سفارت یا تغییر قوانین، تغییر کند.
هزینهها: هزینه خدمات مشاوره و پیگیری ویزا جدا از هزینههای دولتی سفارت است و در صورت رد شدن درخواست، هزینه خدمات طبق قوانین زیر قابل بازگشت است.
برای تورهای جذاب اروپا و آسیا، حتماً قبل از رزرو، قوانین و مقررات دقیق کنسلی و تغییرات را در صفحه اختصاصی قوانین مطالعه کنید تا از حقوق خود آگاه شوید.
اطلاعات شما در تفریح لوکس مقدس است. ما متعهد میشویم که:
اطلاعات پاسپورت، شماره تماس و دادههای بانکی شما را فقط برای امور مربوط به ویزا و رزرو تور استفاده کنیم.
اطلاعات شما را با هیچ شخص ثالثی به جز سفارتها و ایرلاینهای مربوطه به اشتراک نگذاریم.
از سیستمهای امنیتی پیشرفته برای محافظت از دادههای شما در برابر نفوذ استفاده کنیم.
اگر در حین سفر یا فرآیند ویزا با مشکلی مواجه شدید، تیم پشتیبانی تفریح لوکس آماده شنیدن و حل مشکلات شماست.
لطفاً شکایات خود را در کمتر از ۴۸ ساعت پس از وقوع رویداد به واحد پشتیبانی اطلاع دهید تا بتوانیم سریعترین اقدام را انجام دهیم.
